カテゴリー: ビジネス万有引力の法則

昨日、テレビを見ていると変なことを言っている人がいました。
「銀行はけしからん。機械を入れて、私たち預金者に振り込みの作業などをさせておきながら、何もしないで手数料を取っている。人件費がかかっていないのだから無料にすべきだ」
こんな内容だったと思います。
テレビでこうした感情論を言う人は別に経営者ではありません。ですからどうでも良いことですが、こうしたズレた意見は世の中にたくさんあります。
特に、数字に関するものに単なる感情だけのズレた意見を言う人を多く見かけます。
ちなみに、この発言者のどこがズレているかと言うと。
機械の導入コストを無視して、単に人件費がかからなくなるという部分だけにフォーカスしているところに無理があります。
確かに、預金者本人がＡＴＭやインターネットで振り込み作業をすることで、パンチャーとチェック者の人件費は浮きますが、そのために行った先行投資を無視した話は幼稚な意見でしかありません。
むしろ、低レベルの仕事を機械化することで、銀行の業務は高レベルなものにシフトし、今まで以上に手数料を取る方向に向かっていると考えるべきでしょう（投資信託の販売手数料を稼ぐレベルは当然低レベルですが・・）。
同じ番組で、こんな意見も出ていました。
「法人税が３０％なのはおかしすぎる。私たちは定率減税がなくなったのに、どうして法人税だけ優遇するのか！」
こういう意見を言う人には、「もう少し税金の全体像を把握してから責任のある発言をしなさい！」と言ってあげたいところですが、目先で見えるレベルでこうした発言をするのは問題が多いと思います。
なお、この発言のどこがおかしいかは、法人税率を３０％と言っていることを含めあまりにも指摘部分が多すぎるので控えますが、その指摘部分のひとつについては、以前、書かせていただいたことがありますので、そちら参照いただけたらと思います。
テレビの発言者は、所詮、感情でものを言っているだけですからいいとして、経営者が同様に表面的なとらえ方をするのは大変まずいことです。
ところが、数字を重視しない経営者には、こうした発言がよく見られます。
先般も、事務所の移転が必要になった経営者が、どこに引っ越すかで議論になりました。
家賃は高いけれど新しく広い事務所。
家賃は安いけれど古い事務所。広さも中途半端。
経営者は、家賃を重視して、家賃の安い事務所の選択をしかけていました。
この経営者の気持ちはよくわかります。
家賃は固定費ですから、なるべく安くしたい。当然のことです。
しかし、この経営者が家賃を「家賃」としか捉えていないのには驚きました。
そして、私は言いました。
「今回の上昇分の家賃は、広告宣伝費と人件費ですよ」
仮に、毎月の家賃の上昇分が広告宣伝費と考えたら？
仮に、毎月の家賃の上昇分が人件費の上昇分と考えたら？
こうして、上昇分の家賃の分析がはじまりました。
少しいろいろな計算が必要でしたが、結論ははっきり出てきました。
毎月の家賃の上昇分は、広告宣伝の媒体費＋人件費として有効である。むしろ、見込める売上アップを考えると安すぎるくらいである・・・・・。
こういう結論になりました。
話をカンタンにしていますから、「どうして人件費？」という疑問をもたれるかもしれませんが、ここで言いたいことは、支払うお金の意味を表面的にとらえていると戦略的な支出ができなくなりじり貧になるということです。
表面的なことからだけで数字を考えない。感情論は禁物です。
そして、経営が面白いのは、こうした数字の遊びの部分にもあると思います。

企業経営と野球。
似ていると感じました。
１～１２ヶ月という期間がある企業経営。
１～９回という回数がある野球。
野球と違って、企業経営に明確な勝ち負けはありません。
ただ、黒字と赤字の分岐点が、勝ち負けの分岐点と認識する方は多いはず。
結果から言うと、企業経営も野球も、最終月・最終回が終わった時点で勝っていればいいのです。
とはいえ、これだけで似ていると言いたい訳ではありません。
ちょっと、面白い本を読んだのです。
『全１１９２試合　Ｖ９巨人のデータ分析』（著者：小野俊哉）
プロ野球史上、唯一無二のＶ９を達成した時代の巨人を分析した本です。
誰もが読んで面白いという本ではありませんが（苦笑）
この本の中で私が興味を持ったポイントは、１回と３回の得失点差（１回の表と裏が終わったときに、得た点数と失った点数の差）です。
Ｖ９時代の巨人は、１回と３回の得失点の差に大きな開きがあります。
特に１回の得失点差は飛び抜けています。
これは、前半で可能な限り差をつけて、後半に向けて守りきるという「先行逃げ切り」パターンが確立されていた証拠です。
初回リードの試合の勝率が、７割７分７厘。
３回終わってリードの試合の勝率が、８割３分１厘。
実はこれ、Ｖ９時代の巨人だけではありません。
直近５年間のプロ野球全試合のデータ上も、同じような結果が出ています。
初回リードの試合の勝率が、７割１分３厘（優勝チームは７割７分４厘）。
３回終わってリードの試合の勝率が、７割７分４厘（優勝チームは８割３分３厘）。
つまり、前半にリードをしたチームが圧倒的に勝っているのです。
Ｖ９時代の巨人は、この勝利の普遍法則を９年間続けました。
近年のチームの連覇が少ないのは、この普遍法則を続ける事が出来ないからです。
著者はこのように言っています。
「野球は９イニングあるのだから、初回ぐらいでガタガタいうことはない、という考えでは通用しない世界なのです」
これって、企業経営にも当てはまりませんか？
皆さんも、スポーツは先制した方が有利とのイメージをお持ちのはずです。
そして、私の経験上、企業経営においても同じようなイメージを持っています。
第１・四半期を終わって黒字の場合は最終的にも黒字の企業が多く、赤字の企業はそのままズルズル赤字で終わっている企業が多いという感じで・・・。
本来であれば統計をとれば良いのでしょうが、税務署や金融機関でもない限り、統計上必要なサンプルを集められないのが残念です。
当然、企業の売上高は季節変動があります。
季節の影響を受けないビジネスモデルは別として、売上げが多い月と少ない月が明確になっている企業も少なくありません。
この点、野球と違って、必ずしも第１・四半期が全てという訳ではないのは確かです。
とはいえ、終盤になっても赤字のままだったら焦るでしょうし、そうなると、本来出来る事も出来なくなる可能性があります。
しかし、前半に黒字だったら、後半は悪化しそうでも、この黒字を守るような工夫が出来ます。
追い込みに強いという企業は少なからず存在します。
しかし、最終回での逆転劇はドラマチックですが、中小企業の経営にメークドラマを期待してはいけません。
企業経営も、ある意味ゲームであって、そのゲームの指揮を執るのは経営者です。
より有利な試合運びが出来るよう采配を振るうのが経営者の務めのはず。
そのために、自社の月次損益の傾向を確認されるのも面白いと考えます。
“どの月で出した利益が、最終的な黒字につながっているのか？”
という事実も、経営を上手くコントロールする方法の一つかもしれません。

たくさんの方々に新刊を
ご購入いただきありがとうございました。
お礼と言っては何ですが、
最後に、本にならなかった部分の原稿から
一部を引用させていただきます。
気になっていながら、購入がまだの方は
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「重要な“その他”」
財務会計では、売上高や経常利益が重要視されますが、
それ以外に重要な“その他”はたくさんあります。
例えば、顧客数。
顧客数は、売上げの数字を作る元となるものですから、
どんな経営者でも気になる数字でしょう。
例えば、苦情の件数。
きっと経験上の標準値を各企業が持っていて、
その指標を基準に評価をしているはずです。
こうして考えてみると、経営者が気にしている
“その他”は結構たくさんあります。
顧客数、見込み客数、新規客数、
平均顧客定着期間、顧客減少数、
接客時間、平均顧客待ち時間、
平均一顧客売上高、苦情件数、
苦情率、返品高、伝票滞留時間、
処理時間、納期遅れ率、
開発リードタイム、改善提案数、
不良品数、設備稼働率、
従業員離職率、従業員数、
従業員平均年齢、欠勤率・・・・・・・・
こうして上げればキリがないくらいあるでしょう。
しかし、こうした“その他”をどこまで管理しているかと言えば、
顧客数や見込み客数のような売上げに直結する数字は別にしても、
それ以外はそれほど意識的に管理されていることはあまりないでしょう。
そこで、財務会計という世界から少し離れた
こうした数字の管理について考えることは重要です。
中小企業が導入するためには、少しハードルが高くなる場合もありますが、
アイデアの一つとして知っておくべきでしょう。
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この文章の後、
ボツになった原稿が続いていきますが、
諸事情から削除することになりました。
まだ、この削除部分を『無料講演会』で
お話しするかどうかは決まっていませんが、
本に入れきれなかったことを含めて講演会を行う予定です。
ご興味のある方は、是非ともお申し込み下さい。
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本日も、新刊の内容のコメントをお送りします。
興味のある方はぜひお買い上げください。
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「管理数値は、ライフサイクルや環境で変わる」
通常の会計の本では、いろいろな管理すべき数値が出てきます。
しかし、これらの全てを管理する必要は、ありません。
管理すべき数値は、その企業のライフサイクルや環境で大きく変わるのです。
例えば、売上高という中小企業にとって絶対的に見える数値でさえ、
管理の数値として重要性を失う時はやってきます。
しかし、多くの中小企業は、
いつまでも、売上高を追い続け、落とし穴に落ちる運命にあります。
岡本　吏郎
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新刊のタイトルは、
『実学　中小企業のパーフェクト会計』
です。
出版社が、
『パーフェクト会計』とネーミングしてくれました。
この本の内容にぴったりのタイトルだと思います。
そして、この本が中小企業会計の基準に
なってくれることを願っています。

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「本当に、売上高や利益の管理で良いのか？」
通常の会計の本では、いろいろな管理すべき数値が出てきます。
しかし、これらの全てを管理する必要は、ありません。
管理すべき数値は、その企業のライフサイクルや環境で大きく変わるのです。
例えば、売上高や利益という中小企業にとって
絶対的に見える数値でさえ、 管理の数値としての
重要性を失う時はやってきます。
信じられないかもしれませんが、それが事実です。
特に、環境変化に応じた売上高管理の変更は重要です。
しかし、多くの企業はここを間違えます。
それは、大企業においてもです。
過去に、新日鉄をはじめ多くの企業が間違ってきました。
そして、多くの中小企業も、
いつまでも、売上高を追い続け、落とし穴に落ちる運命にあります。
岡本　吏郎
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「究極のキャッシュ管理法」
今回の本では、
私が考えた究極のキャッシュ管理法も
掲載しています。
当社のセミナーで、この管理法を知ったある
税理士は、
「こんな方法でやったら、凄いことになる！」
と舌を巻いていましたが、
実際に、このやり方を実行すれば、
究極のキャッシュフロー会計が可能です。
このアイデア、そして、このアイデアを応用するだけでも
本代は軽くペイすると思います。
もし、実務的なキャッシュ管理についてご興味のある方には、
きっとご満足いただけることでしょう。
岡本　吏郎
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「会計は、思想である・・・・・」
会計は、税務申告のためのものではありません。
また、単なる業績の計測のためのものでもありません。
「会計は、思想である・・」などと言うと、
大げさに感じる方もいるかもしれませんが、
そんなことはありません。
『思想』としての会計を意識している、
そして、利用している。そういう経営者だけが、
経営という世界で勝ち組になることができます。
では、「思想としての会計」とは何でしょうか？
今回の新刊では、そのことを余すことなく
お伝えしています。
もう一歩抜きに出た経営を目指している方は、
是非ご覧下さい。
岡本　吏郎
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「会計は、普通にならないための手段である」
会計の専門家は、すぐに“平均”を口にします。
しかし、本当にそれでいいのでしょうか？
ドラッカーは、
知識時代には、有能な仕事では不十分であること
を提起しました。
そして、卓越した仕事だけが通用すると言いました。
つまり、“普通”とか“平均”ではダメなのです。
そもそも、会計とは、普通を目指すものではありません。
元々、卓越を目指すためにあるツールです。
しかし、多くの中小企業は、暗に、会計で“普通”とか“平均”
を目指しています。
これでは、経営がよくなることはありません。
また、そもそも、会計の利用法が間違っているわけです。
岡本　吏郎
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